Microsoft suspende atualização do Windows 11 em alguns PCs da Dell após falhas

A Microsoft suspendeu temporariamente a distribuição da recente atualização de segurança mensal do Windows 11 em computadores da Dell, após relatos de problemas por parte da fabricante, incluindo desligamentos inesperados, superaquecimento, baixo desempenho e outros. A interrupção afeta dispositivos equipados com processadores da Intel.

“Um número limitado de dispositivos Dell pode exibir um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de Dispositivos, ao lado do driver Intel Innovation Platform Framework Processor Participant. Esses dispositivos podem apresentar desligamentos inesperados, baixo desempenho, aumento da temperatura e consumo excessivo da bateria”, informou a Microsoft em nota publicada em seu site.

O pacote KB5101650 faz parte do Patch Tuesday de julho de 2026, conjunto de atualizações que é liberado na segunda terça-feira de cada mês. Este mês, começou a ser distribuído no dia 14. A atualização contém ajustes funcionais e correções de segurança, razão pela qual é de instalação obrigatória.

A Microsoft alerta que o problema afeta tanto a atualização KB5101650, lançada este mês, quanto a atualização opcional de prévia KB5095093, disponibilizada em 23 de junho, em dispositivos com Windows 11 versão 24H2 ou 25H2. Os computadores da Dell que estejam executando qualquer uma dessas atualizações e apresentando problemas devem reverter a atualização, acrescenta a empresa.